社會(huì)政策觀察 | 銀發(fā)旅游專列全國(guó)多地啟程 從“能出游”向“出游好”進(jìn)化
2025-07-03 475

2025年第16期 | 總第16期 | 養(yǎng)老服務(wù)專題

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 銀發(fā)旅游專列全國(guó)多地啟程 從“能出游”向“出游好”進(jìn)化

6月16日，普惠型旅游列車“錦繡山河·岷江號(hào)”從成都安靖站，朝著新疆伊寧站進(jìn)發(fā)，正式開(kāi)啟為期16天的“大美新疆全景之旅”。據(jù)悉，該車是西南地區(qū)首趟普惠型旅游列車。在這趟首發(fā)列車的游客中，60歲以上銀發(fā)游客達(dá)725人，占比83%。

熱點(diǎn)微評(píng)

“錦繡山河·岷江號(hào)”83%的老年占比數(shù)據(jù)背后，折射出中國(guó)老齡化社會(huì)下文旅消費(fèi)的結(jié)構(gòu)性變革?！犊叼B(yǎng)藍(lán)皮書(shū)：中國(guó)康養(yǎng)發(fā)展報(bào)告(2024-2025)》數(shù)據(jù)顯示，60歲以上活力老人年均出游超3次者占比超六成，高頻消費(fèi)者年出行甚至達(dá)10次以上，多數(shù)老人選擇在工作日錯(cuò)峰出行，偏好4天及以上的中長(zhǎng)期行程，目的地集中于歷史文化景區(qū)與康養(yǎng)小鎮(zhèn)，凸顯對(duì)慢旅深游和文化沉浸的需求。政策層面，2025年2月，商務(wù)部等9部門聯(lián)合發(fā)布《增開(kāi)銀發(fā)旅游列車促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》，明確提出構(gòu)建“品質(zhì)型、舒適型、普惠型”三級(jí)產(chǎn)品體系，目標(biāo)到2027年實(shí)現(xiàn)銀發(fā)旅游列車服務(wù)全域覆蓋與標(biāo)準(zhǔn)化。


當(dāng)前，銀發(fā)旅游列車已在全國(guó)多點(diǎn)開(kāi)花。甘肅蘭州開(kāi)行銀川至粵港澳專列，創(chuàng)新推出“一車三線”出游模式，全方位滿足銀發(fā)族多樣化出行需求；山東“齊魯之星”專列全年開(kāi)行40列跨省線路，車廂增設(shè)獨(dú)立充電口、防滑衛(wèi)生間及低糖餐車，并首創(chuàng)“雙導(dǎo)游+醫(yī)護(hù)”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)設(shè)車廂養(yǎng)生課堂與茶話會(huì)；湖南長(zhǎng)沙2025年首趟“銀發(fā)專列”，以“一線多景、車隨人走、夕發(fā)朝至”為特色，配備隨團(tuán)醫(yī)生與24小時(shí)健康監(jiān)護(hù)。各地創(chuàng)新雖路徑多元，卻始終聚焦三大核心維度：設(shè)施適老精細(xì)化、健康保障體系化、文化體驗(yàn)在地化。這些實(shí)踐共同印證，適老不僅是硬件升級(jí)，更是以人為中心的系統(tǒng)性服務(wù)重構(gòu)。


未來(lái)，銀發(fā)旅游將實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)出行保障向高品質(zhì)體驗(yàn)的深刻轉(zhuǎn)型。一是服務(wù)顆粒度的持續(xù)細(xì)化，從“能出游”向“出游好”進(jìn)化，未來(lái)可能出現(xiàn)細(xì)分到慢性病類型的專業(yè)旅游管家服務(wù)；二是科技賦能的深度滲透，VR行程預(yù)覽、智能穿戴、遠(yuǎn)程醫(yī)療等技術(shù)的融合應(yīng)用，將重新定義老年旅行的安全邊界；三是文化價(jià)值的深度挖掘，當(dāng)更多長(zhǎng)者帶著人生積淀踏上旅途，對(duì)講解服務(wù)的內(nèi)涵需求正從歷史知識(shí)轉(zhuǎn)向生命感悟，這或?qū)⒋呱般y發(fā)人文旅行導(dǎo)師”的新職業(yè)。銀發(fā)旅游專列的增發(fā)、服務(wù)內(nèi)容的豐富、服務(wù)品質(zhì)的提升，不僅能給出游老年人更好的旅途體驗(yàn)，還將促進(jìn)老年人旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

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1.北京：正式發(fā)布“銀發(fā)數(shù)字旅行卡”

6月20日-22日，2025北京國(guó)際文旅消費(fèi)博覽會(huì)在北京展覽館開(kāi)幕，會(huì)上一款旨在服務(wù)中國(guó)活力老年人群的創(chuàng)新產(chǎn)品--“銀發(fā)數(shù)字旅行卡“正式發(fā)布。這款聚焦中國(guó)銀發(fā)群體的數(shù)字化文旅產(chǎn)品，以“數(shù)字賦能文旅，創(chuàng)新引領(lǐng)消費(fèi)”為核心理念，通過(guò)適老化技術(shù)改造與文旅資源整合，為老年群體出行提供全鏈條解決方案，標(biāo)志著我國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)與數(shù)智文旅融合進(jìn)入實(shí)質(zhì)落地階段。

2.上海：發(fā)布新銀發(fā)群體消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查報(bào)告

6月17日，上海市消保委發(fā)布《上海新銀發(fā)群體消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查報(bào)告》。調(diào)查顯示，超六成（60.22%）上海新銀發(fā)群體退休后對(duì)生活品質(zhì)的要求“有所上升”，核心原因是“有更多時(shí)間精力體驗(yàn)更好的商品與服務(wù)”。核心消費(fèi)領(lǐng)域多集中在“健康養(yǎng)生”、“旅游社交”、“興趣愛(ài)好”等領(lǐng)域，對(duì)健康養(yǎng)生食品（如維生素）關(guān)注度為58.06%，對(duì)健身運(yùn)動(dòng)消費(fèi)（如打球）的關(guān)注度為43.74%。產(chǎn)品需求方面，57.34%的新銀發(fā)群體將“適齡可穿戴設(shè)備”列為最希望購(gòu)買的智能產(chǎn)品。

3.新華養(yǎng)老週刊：中國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告（2025）

6月20日，新華養(yǎng)老週刊發(fā)布《中國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告（2025）》。針對(duì)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)概念內(nèi)涵、發(fā)展背景等進(jìn)行論述，并給出了銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)研判，提出印發(fā)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)規(guī)模、銀發(fā)群體消費(fèi)行為洞察。分析了銀發(fā)經(jīng)濟(jì)下的新機(jī)遇，例如1）“衣”：養(yǎng)老服飾；2）“食”：老年食品、保健品；3）“住”：居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)、臨終關(guān)懷、養(yǎng)老地產(chǎn)；4）“行”：銀發(fā)旅游；5）“醫(yī)”：醫(yī)療美容、醫(yī)療器械；6）養(yǎng)老金融。

關(guān)于社會(huì)政策觀察

社會(huì)政策觀察是北京師范大學(xué)中國(guó)公益研究院研發(fā)的服務(wù)政府和社會(huì)的產(chǎn)品，由關(guān)注熱點(diǎn)、熱點(diǎn)微評(píng)、相關(guān)鏈接三個(gè)模塊組成，側(cè)重關(guān)注公益慈善、兒童福利、養(yǎng)老服務(wù)、殘疾人保障四個(gè)領(lǐng)域，旨在倡導(dǎo)從實(shí)踐中求破解熱點(diǎn)難點(diǎn)之道，傳播典范案例，推動(dòng)實(shí)踐與政策創(chuàng)新。

關(guān)于養(yǎng)老研究中心

養(yǎng)老研究中心致力于推動(dòng)老齡政策進(jìn)步，搭建行業(yè)實(shí)踐創(chuàng)新平臺(tái)，孵化公益項(xiàng)目及社會(huì)企業(yè)。提供戰(zhàn)略咨詢、項(xiàng)目孵化及評(píng)估、人才培訓(xùn)及資源鏈接等專業(yè)服務(wù)，打造中國(guó)老齡事業(yè)及產(chǎn)業(yè)的知識(shí)支撐體系。

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編輯：張兆文哲

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