社會政策觀察|上海率先啟動陪診師專業(yè)化培訓破解老年人就醫(yī)難題
2025-04-03 551

2025年第7期 | 總第7期 | 養(yǎng)老服務專題

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 上海率先啟動陪診師專業(yè)化培訓破解老年人就醫(yī)難題

3月24日，2025年上海市陪診師培訓啟動會在上海開放大學舉行，共計1100余名學員參加了此次培訓活動。本次啟動的培訓由上海市民政局和上海開放大學共同舉辦。培訓采用“政校行企”協(xié)同育人模式，上海市民政局會同市衛(wèi)健委、上海開放大學、市養(yǎng)老協(xié)會等單位，聯合開發(fā)陪診師培訓大綱，系統(tǒng)構建了涵蓋陪診基礎知識、陪診服務流程與規(guī)范、醫(yī)療基礎知識與急救技能、溝通與心理支持、實訓教學、法律責任與糾紛化解等六大模塊的課程體系，由上海開放大學負責全市陪診師培訓，上海市養(yǎng)老服務和老齡產業(yè)協(xié)會組織考核。

熱點微評

隨著我國老齡化程度持續(xù)加深，獨居、高齡及行動不便的老年群體規(guī)模不斷擴大，慢性病老人不斷增多，其就醫(yī)陪診已成為亟待解決的社會問題。民政部公布的數據顯示，2022年空巢老人占比已超過50%，部分大城市及農村地區(qū)甚至超過70%。2024年《老年友善醫(yī)療微改造需求洞察報告》顯示，超九成受訪老人因“流程復雜”“智能設備使用障礙”等問題需要陪診服務。以上海為例，獨居老人數量達30萬，占戶籍老年人口的5.3%，而陪診師缺口高達12萬，供需矛盾突出。在此背景下，上海市民政局聯合市衛(wèi)健委率先開始試點，于2025年1月印發(fā)《上海市老年人助醫(yī)陪診服務試點方案》，旨在通過政策引導和標準化建設，填補行業(yè)空白。當前試點工作進入攻堅期，亟須通過專業(yè)化培訓和管理機制，將零散的市場需求轉化為規(guī)范化的服務體系。


作為一個新興領域，陪診服務行業(yè)面臨著職業(yè)認可度低、服務質量參差不齊、收費標準混亂等問題。從行業(yè)長期發(fā)展看，陪診服務需向智能化、多元化方向延伸。一方面，探索“AI+陪診”技術應用，如智能導診、遠程監(jiān)測等工具，可提升服務效率并降低人力成本；另一方面，推動“陪診+X”模式創(chuàng)新，與健康管理、保險、家政等領域深度融合，拓展服務場景。社會協(xié)同層面，需強化政府主導下的多方聯動，民政部門完善監(jiān)管機制，行業(yè)協(xié)會制定服務規(guī)范，企業(yè)開發(fā)市場化產品，高校提供人才儲備。通過政策扶持、科技賦能與社會協(xié)作，為破解老年人就醫(yī)難題提供可復制可持續(xù)的解決方案。

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編輯：李小楠

文章來源：養(yǎng)老研究中心