3月3日下午，北京師范大學(xué)中國公益研究院院長王振耀在全球善財領(lǐng)袖俱樂部2020第二期線上思享會上，發(fā)表“疫情應(yīng)對與慈善創(chuàng)新”主旨演講。
主旨演講中王振耀院長針對此次疫情應(yīng)對引發(fā)的慈善創(chuàng)新、疫情應(yīng)對與慈善創(chuàng)新和社會的意義、疫情應(yīng)對與慈善創(chuàng)新的方向三個方面進行了分享。
“助力阻擊新冠疫情對慈善創(chuàng)新的啟示”思維導(dǎo)圖
以下為王振耀發(fā)言實錄
在這個特殊時期討論“助力阻擊新冠疫情對慈善疫情的啟示”這樣一個題目是非常有意義的。我應(yīng)對過像汶川地震及之前南方低溫雨雪冰凍災(zāi)害，也包括2003年的SARS疫情，但是以前的很多協(xié)作機制和經(jīng)驗，現(xiàn)在在這一次疫情中有很多都用不上，比如說到現(xiàn)場，這次疫情我們不能到達現(xiàn)場，而在北京，或在其他地方也無法組織各種各樣的公開性募捐，因為各個小區(qū)都封了，大家不能在街上大張旗鼓地發(fā)起募捐。這一次是一場沒有硝煙、封閉在家的戰(zhàn)爭，也是一場愛心奉獻，是在這樣一種形勢下，讓大家看看慈善是如何來展開創(chuàng)新的。關(guān)于慈善創(chuàng)新我認(rèn)為有5點。但在此之前我首先想要說的是大家的愛心。這個前提一定得知道，中國人這一次一定要重新認(rèn)識中國人，了解我們關(guān)起門來在家是如何做慈善的。第一個創(chuàng)新點是捐贈支付手段和項目的創(chuàng)新。比如微信朋友圈，現(xiàn)在基本上所有人都是用微信，例如我的親戚朋友們，我們大家都是在做微信捐贈。這是過去沒有的。過去都要到現(xiàn)場，都要通過很多很強的線下網(wǎng)絡(luò)、實體網(wǎng)絡(luò)來捐贈，而這次沒有，那這就說明這個社會是高度信任的。高信用體系，過去我們說慈善領(lǐng)域的信用體系不發(fā)達，現(xiàn)在看來在慈善領(lǐng)域是相當(dāng)發(fā)達的。當(dāng)然還有一個我沒有想到的是食物捐贈，盡管在蔬菜捐贈中出現(xiàn)了一些矛盾，但這也是過去不可能想象的：生新鮮蔬菜直接運到武漢，從山東也好，從海南也好，這是一次非常好的捐贈，這是非常了不起。第二個創(chuàng)新點是全球采購醫(yī)療捐贈物資的創(chuàng)新。世衛(wèi)組織說整個世界醫(yī)療物資儲備，特別是他們系統(tǒng)的，啟用了4~6個月的物資儲備，這也就是說醫(yī)療捐贈其實大部分是由愛心人士、我們的慈善組織來采購的。因為開始第一階段大家喊出來說，不是要錢，而是趕快要來物資，這也是一個大的創(chuàng)新。第三個創(chuàng)新點是信息技術(shù)手段的創(chuàng)新。包括疫情地圖，包括使用多樣化的信息產(chǎn)品，來做各種各樣的服務(wù)，也包括我們現(xiàn)在開會使用的騰訊會議等的這些系統(tǒng)。像比如說基金會，他們就是設(shè)立基金，來做各種各樣的技術(shù)發(fā)明，做各種各樣的藥物開發(fā)，各種各樣的信息，我覺得這是一個大的創(chuàng)新。第四個創(chuàng)新點是志愿服務(wù)平臺與服務(wù)項目的創(chuàng)新。你能想象大家都會說政府很強大，但其實政府在大災(zāi)大疫的過程中，也需要社會的支持，它的強大就表現(xiàn)在社會。我們過去有一個詞叫軍民魚水情，其實說的是整個大災(zāi)大疫，如果離開了社會的支持，無論是我們政府，也無論是我們的各種專業(yè)人員、醫(yī)生、醫(yī)務(wù)人員都是無法應(yīng)對的。你看，如果沒有社會支持他們，醫(yī)務(wù)人員連回家就要走4個小時，如果沒有人給他們開車送他們，那么一來一會回就要耗費8個小時了。這樣的一種支持過去是難以想象，而這次全部展現(xiàn)出來了，這也就是愛心奉獻。第五個創(chuàng)新點是智庫和各類合作平臺的創(chuàng)新。武漢一封城，我就跟有關(guān)方面打電話，我的一些老朋友們在政府工作，我就說這一次災(zāi)害，這次疫情封城就意味著三災(zāi)疊加，那就是我處理過的SARS，然后南方低溫雨雪冰凍災(zāi)害，又正好是春節(jié)那就是大家都要休息要放假，要怎么來處理呢？再加上第三個就是汶川地震，涉及的人口，放在我們現(xiàn)在一般要緊急轉(zhuǎn)移的就超過上千萬人。而這次武漢封城人口也是牽扯到了千萬級人口的封城，再一個尤其武漢是處于九省通衢的位置，它處在這里，又讓我們封了，這對整個國家的考驗，對民族的考驗、都是巨大的。所以其實不只是要集中中央、前方指揮部和整個我們行業(yè)第一線，是需要集合我們?nèi)珖h包括世界的智庫各種各樣的合作。我特別點到了，我稱之為叫“康峰樞紐”。因為昨天他們公布，收到的救災(zāi)捐款款項，光是他所在的慈善總會也就是湖北省慈善總會，就達到了53億，我知道這是相當(dāng)大的數(shù)，如果加上物資可能要超過100億。但是你知道康峰他們是我們DBA學(xué)員，他在這來調(diào)度，能讓各方大家都感到滿意，就這的指揮部沒經(jīng)驗，有的命令不一定太準(zhǔn)，他就都協(xié)調(diào)，讓指揮部讓醫(yī)院讓整個受捐助的各種對象，當(dāng)然也包括捐贈者都滿意，我稱這個叫“康峰樞紐”。當(dāng)時他就是負(fù)責(zé)湖北省慈善總會的一個副秘書長，因為秘書長疫情一開始就在外了，他（康峰）在那值班，在會長們的領(lǐng)導(dǎo)下，他就這樣來做。當(dāng)然我們電話有點互相交流，我真感受到這一次慈善，這種精神，整個民族在關(guān)鍵時刻真是有一種奉獻精神，當(dāng)然也有很多智庫。我想說的是，這些慈善領(lǐng)域的創(chuàng)新是多個方面的，這是全世界在最現(xiàn)代的條件下進行的彼此抗疫的一個斗爭。但關(guān)鍵是慈善是在缺乏多種經(jīng)驗的條件下開始的一種慈善創(chuàng)新，我認(rèn)為慈善領(lǐng)域經(jīng)受住了考驗。疫情應(yīng)對與慈善創(chuàng)新和社會的意義
第二個想跟大家談的，就是疫情應(yīng)對對慈善創(chuàng)新有多大意義？我覺得這是我們所有參與的慈善，關(guān)注慈善的人，都要思考的，我想有幾個方面。第一個方面是一次全面的社會創(chuàng)新，社會凝聚力再一次提升。開始大家有一些批評，包括以后大家也有可能有一些批評，我認(rèn)為大家都可以理解，因為它畢竟有可能是錯的，這個不要緊，但總體上我們的國家、我們的民族這一次通過這種善的表達和愛的奉獻，展現(xiàn)了這個民族的內(nèi)在社會經(jīng)濟體，從這一次看，我們真正能理解中華民族為什么能夠在人類文明的過程中屹立了5000年。咱們一定要認(rèn)識咱們自己，我們在座的各位和在網(wǎng)上討論的各位，其實我們認(rèn)識自己也不容易，總是天天反復(fù)批評咱們自己的缺點，而不知道我們自己身上的這種各種各樣的偉大的基因，這也是不行的，那這一次我們一定要有這樣的一個思想認(rèn)識。第二個方面是慈善組織的社會化能力與信息化水平全面提高。我覺得現(xiàn)在的這種創(chuàng)新，它其實對慈善組織的專業(yè)化提出了很高的要求。到底在大家都在家的情況下我們要怎么做慈善？這就是沒有會議、沒有公開的聚會，沒有各種各樣的儀式，如何用現(xiàn)代化的信息平臺來做慈善？我覺得這是很值得我們思考，很值得我們總結(jié)的。第三個方面是慈善項目與市場和政府的對接化領(lǐng)域系統(tǒng)拓展。你看開始疫情高發(fā)區(qū)就提出來很多不方便，但很快各類慈善組織包括各類人士比如等會要發(fā)言的彭惠，我覺得她也會講她的故事很多，很快就發(fā)出聲音來，和中央政府、當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)，一直協(xié)調(diào)到衛(wèi)生部，或者衛(wèi)健委，包括和指揮部進行多方面的協(xié)調(diào)。再一個是市場的調(diào)整，就是采購。我們過去慈善組織只考慮捐贈就夠，沒有想到還能買，還能運輸，還得找關(guān)系，還得找朋友。這就是愛心鏈條的拓展，這個是不得了。我覺得這是非常大的一種社會創(chuàng)新。第四個方面是慈善工作人員的專業(yè)化水平內(nèi)在需求廣泛增加。我們大家都知道，這次總書記講話中已經(jīng)提到了社會工作，前些年大家對社工都不太理解，而現(xiàn)在大家都意識到社會工作很需要志愿服務(wù)，社會服務(wù)，這都是一些專業(yè)。我想在這一次之后，恐怕大家對于志愿服務(wù)，對慈善組織這種成本意識、專業(yè)化的意識，都會大大提高，因為我是認(rèn)為湖北即使在這次疫情整個取得決定性勝利之后，社會的恢復(fù)重建過程中，其實還是要廣泛的展開，它需要大量的專業(yè)化的投入，專業(yè)化的提升，然后讓武漢、整個湖北能經(jīng)受住這樣的一次重要的疫情的洗滌，然后得到更大的提升。而慈善是會派上更大的用場。它從多個領(lǐng)域來派上大的用場，可能會對中國的經(jīng)濟和社會發(fā)展產(chǎn)生重要的影響，這是我們需要充分估量的。我覺得大家要思考這次疫情應(yīng)對和慈善創(chuàng)新，對于我們的整個下一步的經(jīng)濟和社會轉(zhuǎn)型，以及尤其是經(jīng)濟和文化發(fā)展的意義。疫情應(yīng)對與慈善創(chuàng)新的方向
說到第三個問題，我就想談一下，關(guān)于疫情應(yīng)對與慈善創(chuàng)新的方向，我們都是創(chuàng)新者，我們投入了這場創(chuàng)新，但是很不平衡，可能都是從多個角度、多個維度來參與的。我特別想集中講的點有兩點，一個大家要思考的是，本次疫情引起的中西醫(yī)結(jié)合的使用問題。第二個，大家一直在說，咱們就GPL同學(xué)訓(xùn)練過善知識、善經(jīng)濟。這一次我想它（善知識、善經(jīng)濟）已經(jīng)初步拉開一個大幕，我有幾個方面的問題請大家來思考。社會問題與企業(yè)發(fā)展的密切結(jié)合需要慈善的廣泛介入
第一個我就想說是其實這次慈善創(chuàng)新，標(biāo)志著社會問題與企業(yè)發(fā)展的密切結(jié)合，它（企業(yè)發(fā)展）需要慈善的廣泛介入。這一次抗疫大家都在思考，這些公立醫(yī)院，看來能在關(guān)鍵時刻發(fā)揮作用。然后接著就思考醫(yī)療改革。其實我覺得通過這種思考，大家其實是在取得一種共識，那就是在市場經(jīng)濟的條件下，社會企業(yè)的發(fā)展或者說具有社會使命的項目、企業(yè)的發(fā)展，下一步可能會有一個重大的新的趨勢。這個辯論有可能就會促成中國式社會企業(yè)的發(fā)展，這樣的話經(jīng)濟發(fā)展就需要現(xiàn)代慈善的廣泛參與，我們要做好準(zhǔn)備，就愛心的奉獻會結(jié)出更大的碩果，可能促成社會企業(yè)，咱們有很多同學(xué)都在推動這樣的企業(yè)的發(fā)展，我認(rèn)為現(xiàn)在是時候了，這是我想談的第1個判斷。社會服務(wù)體系的需要慈善與養(yǎng)老和大健康產(chǎn)業(yè)的深度融合
第二個，我覺得緊接著的社會發(fā)展，可能是社會服務(wù)體系需要加強。
開始大家都知道老年人、殘障人士、孤兒等保護問題沒有被重視。在大疫中，最開始階段都是保護正常人，他們（老年人、殘障人士、孤兒）的問題還沒有提上日程，但是越往后發(fā)展，大家也看到了養(yǎng)老院出問題了，都趕快要加強了，包括監(jiān)獄、精神病院和福利院救護人員，結(jié)果是國務(wù)院的聯(lián)防聯(lián)控機制都要發(fā)專門的文件，民政部也發(fā)了很多專門的文件。大家都在思考，可能慈善業(yè)將來下一步要和養(yǎng)老和大健康產(chǎn)業(yè)開始實現(xiàn)深度的融合。因為今天我也在接受光明日報他們的采訪，大家今天上午都還在討論這些大的產(chǎn)業(yè)將來和政府的事業(yè)能不能進行結(jié)合，如何結(jié)合，社會服務(wù)業(yè)如何做大的提升。其實我就說這樣一些產(chǎn)業(yè)，它的特性是不一樣的，政府主要是投資方，又是有使命性，但是又是市場化運作，所以慈善組織在這里就要大有用處，跟過去還不一樣。社會提升更是促成政府與慈善組織和慈善項目的深度結(jié)合
第三，社會提升更是會促成政府與慈善組織和慈善項目的深度融合?，F(xiàn)在全國人大做的很多項目，過去我們在這做大家還不太理解比如動物保護，環(huán)境保護。很多人覺得發(fā)展經(jīng)濟還用看這些？現(xiàn)在我看全國人大常委會很快就通過有關(guān)的法律了。像垃圾分類，大家覺得這都不急，搞廁所革命，像錢軍推了這么多年，但是很多地方理解的還很不夠，覺得有錢我推這干什么？現(xiàn)在大家看這都是下一步產(chǎn)業(yè)重點發(fā)展的其中之一，就是應(yīng)有之意了。這就需要慈善組織和政府的這種非常緊密的合作。中醫(yī)的再一次加強展現(xiàn)出中華文明的內(nèi)在力量，慈善需要進一步鞏固立足中國面向全球的發(fā)展格局
還有兩個問題，我覺得反思還要更廣泛一些，這個就是我談的第四點，就是中醫(yī)，這一次還要再一次加強，我就想到志鵬接著他來介紹的時候，會不會來思考中華文明的這種內(nèi)在力量？就是過去百年的我們的現(xiàn)代化進程，也有很多先進人物，也是要提出來消滅中醫(yī)。這一次看中醫(yī)還是有用的，還是起重要作用。所以中西醫(yī)一定要結(jié)合，那有中西醫(yī)結(jié)合，我們就要來反思，僅僅是中醫(yī)嗎？慈善可能需要進一步鞏固這種立足中國、面向全球的這種發(fā)展格局。所以這疫情的支援，這一次的這種捐贈表明了中華文明確實有它特殊的優(yōu)勢。所以我們現(xiàn)代慈善需要發(fā)掘中國社會的大愛，大善，并且從中汲取營養(yǎng)。中國特色的我們可以說，其實我也覺得這是人類的，我覺得其實我們也不差，所以這需要我們在開放與交流中開拓中國特色的慈善發(fā)展的道路，這是我談的一個整個思路上的大家更要堅定走的這樣一條路。人類命運共同體的明證促成慈善國際化引領(lǐng)功能的提升
最后我想說，大家也要有一個思想準(zhǔn)備，我看人類共同體不會再是一個口號了。疫情不分國界，病毒不需要簽證，它現(xiàn)在正在全球蔓延。它（本次疫情）就進一步證明其實人類命運共同體是具有普世性的，它比別的好多還要實在。我們慈善組織，我們所有做企業(yè)、參與慈善的人，我們恐怕需要建立起國際化的發(fā)展與引領(lǐng)的這樣一個格局。我覺得這是需要大家特別思考的。這次疫情現(xiàn)在基本上是成功應(yīng)對，我覺得這取得了很大的勝利，它表明這個民族可能還需要對人類做出更大的貢獻。所以我覺得我們公益慈善應(yīng)該走在前面，應(yīng)該思考應(yīng)該有更多的這種創(chuàng)新，從而來提升我們自己，并且促進經(jīng)濟和社會的轉(zhuǎn)型。
