線上午餐會(huì) 13期 | 孫博文
兒童主任是困境兒童的一線守護(hù)者，勝任這個(gè)重要的職位不僅需要愛(ài)心，也需要掌握系統(tǒng)的知識(shí)和能力。北京師范大學(xué)中國(guó)公益研究院有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，多年支持守護(hù)者們，致力于助力兒童主任成為專(zhuān)業(yè)兒童社工或工作者。本期午餐會(huì)我們邀請(qǐng)到研究院兒童社會(huì)工作發(fā)展中心副主任 孫博文，來(lái)與我們分享“兒童主任”的成”工“之路。
孫博文，北京師范大學(xué)中國(guó)公益研究院兒童社會(huì)工作發(fā)展中心副主任，整體統(tǒng)籌中心多省兒童主任支持體系項(xiàng)目。朝陽(yáng)區(qū)社工聯(lián)合會(huì)第一屆常務(wù)理事，7年社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。先后參與策劃執(zhí)行管理百余個(gè)社工服務(wù)政府購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目，服務(wù)領(lǐng)域覆蓋兒童青少年、老年人、殘障人士、社區(qū)矯正人員、社區(qū)建設(shè)與發(fā)展、社區(qū)自組織培育、社工增能培訓(xùn)、社區(qū)營(yíng)造、志愿者管理等；服務(wù)客戶包含民政、工青婦、社工委、公檢法等系統(tǒng)，部分項(xiàng)目獲得市區(qū)各類(lèi)優(yōu)秀獎(jiǎng)評(píng)。
以下為孫博文發(fā)言實(shí)錄
各位公益網(wǎng)校樂(lè)天行動(dòng)派社群的伙伴們，大家中午好，我是孫博文。很榮幸公益網(wǎng)校的樂(lè)天行動(dòng)派午餐分享會(huì)能夠邀請(qǐng)我來(lái)做這次分享，我也是咱們樂(lè)天行動(dòng)派午餐會(huì)的忠實(shí)粉絲，屬于資深潛水黨。沒(méi)想到有一天能夠和大家分享我的公益經(jīng)歷，希望通過(guò)今天和大家分享我的公益故事，能夠帶給大家一段不一樣的體驗(yàn)。
一次跳槽刷新的世界觀
我之前7年一直在北京的一家社工事務(wù)所，從一線社工一步一步完成了職業(yè)發(fā)展，刷滿了社工事務(wù)所的所有職務(wù)。在擔(dān)任了2年機(jī)構(gòu)主任后，我忽然覺(jué)得自己的事業(yè)和領(lǐng)域太局限了，于是經(jīng)過(guò)了比較艱難的面試，來(lái)到了我現(xiàn)在的工作單位，也是我覺(jué)得一次跳槽刷新我世界觀的單位：北京師范大學(xué)中國(guó)公益研究院。
我之前對(duì)公益服務(wù)的概念還都是基于北京這種發(fā)達(dá)城市社區(qū)的服務(wù)。今年年初，到了中國(guó)公益研究院這邊開(kāi)始參與基層兒童福利工作和兒童主任專(zhuān)業(yè)化這塊后，我走訪了大量的貧困兒童留守兒童聚集的大省。切實(shí)看到了中國(guó)還有大量的孩子沒(méi)有喝到干凈的飲用水，因?yàn)椴涣私庹咤e(cuò)失獲得救治的機(jī)會(huì)、以及大量的兒童暴力侵害的案例。這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)我們社會(huì)工作密集發(fā)展的北京、上海、深圳、廣東，其實(shí)還很難輻射那些云南、貴州、四川偏遠(yuǎn)的村落，而恰恰就是那些最偏遠(yuǎn)的地方，是最需要社會(huì)工作提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的地方。
所以我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)其實(shí)也是致力于，為村居兒童主任（村一級(jí)兒童工作者）提供專(zhuān)業(yè)化支持，通過(guò)網(wǎng)課、培訓(xùn)、督導(dǎo)、信息推送等方式，為兒童主任們?cè)瞿埽屗麄兛梢钥茖W(xué)的評(píng)估村里孩子們的現(xiàn)狀與需求，識(shí)別出孩子們生存環(huán)境中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，提供專(zhuān)業(yè)有效的服務(wù)給孩子們，希望通過(guò)這些努力盡可能去改善困境兒童的生存境遇，但這些東西，如果我沒(méi)真正從事到這份工作中，我可能一輩子都理解不了，也體會(huì)不到，我可能還在北京的社工機(jī)構(gòu)，陪社區(qū)的爺爺奶奶們張燈結(jié)彩呢。
我所在的部門(mén)是兒童社會(huì)工作發(fā)展中心，主要從事兒童主任的全面支持工作，包括培訓(xùn)、督導(dǎo)以及研發(fā)各種支持工具，助力兒童主任工作專(zhuān)業(yè)化。說(shuō)到這里，大家可能會(huì)有點(diǎn)好奇，兒童主任是誰(shuí)。那么這個(gè)問(wèn)題，要從一個(gè)故事講起。
兒童主任的緣起
2010年春天，時(shí)任民政部社會(huì)福利和慈善事業(yè)促進(jìn)司司長(zhǎng)王振耀和同樣在民政部工作的高玉榮，在和聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)共同在云南慰問(wèn)困境兒童的時(shí)候，走到了這樣一戶家庭中。這個(gè)家庭為了給孩子治療疝氣，聽(tīng)信了鄰居介紹去了當(dāng)?shù)匾粋€(gè)私立診所治療，債臺(tái)高筑的同時(shí)，孩子的病并沒(méi)有治好。王司長(zhǎng)一行問(wèn)到知不知道當(dāng)?shù)毓⑨t(yī)院可以為孩子免費(fèi)治療疝氣的時(shí)候，他們一臉茫然，原來(lái)他們并不識(shí)字，也不知道其實(shí)他們孩子的病，是可以享受政策免費(fèi)救治的。事實(shí)上這樣的事情在農(nóng)村并不是個(gè)別的案例，而是廣泛存在的情況。
王振耀院長(zhǎng)實(shí)地調(diào)研監(jiān)督
這次走訪極大的觸動(dòng)了他們，于是回京后王司長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)連夜開(kāi)會(huì)，認(rèn)為在村居一級(jí)，太缺乏這樣一個(gè)人可以向兒童和他們的家庭開(kāi)展宣傳教育和資源鏈接，把政策和福利遞送給村子里的孩子們了。于是當(dāng)時(shí)民政部和聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)聯(lián)合北京師范大學(xué)經(jīng)過(guò)多次的商討和策劃，在艾滋病高發(fā)地區(qū)的山西、河南、四川、云南、新疆5?。ㄗ灾螀^(qū)）12縣120個(gè)村開(kāi)展中國(guó)兒童福利示范區(qū)項(xiàng)目，探索基層兒童福利體系，兒童主任，就這樣孕育而生了。
所謂的兒童主任，其實(shí)就是在村居選聘一位專(zhuān)門(mén)從事村居兒童工作，日常通過(guò)走訪入戶了解村子里孩子們的情況和需求，并有針對(duì)性的通過(guò)資源鏈接幫助他們解決實(shí)際生活當(dāng)中遇到的問(wèn)題。那么后來(lái)，兩位民政部的領(lǐng)導(dǎo)王振耀司長(zhǎng)和高玉榮主任便成為了我們北師大中國(guó)公益研究院的院長(zhǎng)和副院長(zhǎng)，開(kāi)始全身心的投入到我們這項(xiàng)工作中來(lái)。
實(shí)地走訪，系統(tǒng)性解決問(wèn)題
慢慢的，當(dāng)兒童主任隊(duì)伍逐漸建立起來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)確實(shí)出現(xiàn)了一些積極的效果，通過(guò)兒童主任的日常走訪入戶，兒童們的現(xiàn)狀與需求逐漸清晰，大量?jī)和瘑?wèn)題浮出水面，但是我們也發(fā)現(xiàn)，來(lái)自村居的兒童主任們雖然滿腔熱情，但是他們往往因?yàn)椴恢廊绾斡行У臑楹⒆觽兲峁┓?wù)，面對(duì)一些復(fù)雜情況時(shí)，兒童主任們更是束手無(wú)策。
我們開(kāi)始接到很多兒童主任的求助，“孩子爸爸媽媽都外出打工，爺爺奶奶也管不了孩子，孩子一天天就在外面瞎跑”“最近我們村的孩子在學(xué)校被大孩子欺負(fù)了，身上全是傷，孩子找到我我應(yīng)該怎么辦啊”“我們村有一戶孩子家里特別窮，吃了這頓沒(méi)下頓，你們能不能幫幫他啊”這樣的求助像潮水般襲來(lái)，我們也確實(shí)發(fā)現(xiàn)，兒童主任們面臨著專(zhuān)業(yè)知識(shí)匱乏、外部支持稀缺的現(xiàn)實(shí)困境，他們急需一些成體系的支持，才能夠真正有效的承擔(dān)起兒童主任的工作，成為村居里孩子們身邊的“兒童工作者”。
正是基于這樣的訴求，我們中國(guó)公益研究院兒童社會(huì)工作發(fā)展中心便投入了兒童主任支持工作，通過(guò)一套支持體系，助力兒童主任專(zhuān)業(yè)化，成為兒童主任成“工”之路上的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
我們?cè)趦和魅螌?zhuān)業(yè)化上的堅(jiān)持深耕，也獲得了政策的積極回應(yīng)。2016年，《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村留守兒童關(guān)愛(ài)保護(hù)工作的意見(jiàn)》《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)困境兒童保障工作的意見(jiàn)》出臺(tái)，提出了在村居設(shè)立兼職或?qū)Ｂ殐和＠綄?dǎo)員；今年民政部《關(guān)于進(jìn)一步健全農(nóng)村留守兒童和困境兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)體系的意見(jiàn)》明確的提出了未成年人保護(hù)機(jī)構(gòu)、兒童督導(dǎo)員及兒童主任工作職責(zé)，有效地從政策層面保障了基層兒童福利體系的持續(xù)深化。
項(xiàng)目專(zhuān)家為兒童主任實(shí)地培訓(xùn)
我們?nèi)粘９ぷ骱苤匾囊粋€(gè)部分是實(shí)地的走訪和督導(dǎo)，雖然沒(méi)有長(zhǎng)征那么艱辛，但是我們基本上也實(shí)現(xiàn)了上高原入深山，每天通過(guò)在各個(gè)村走訪督導(dǎo)幫助兒童主任解決實(shí)際困難。我們也遇到過(guò)途中遭遇山體滑坡滾石砸落、晚上趕往項(xiàng)目村汽車(chē)故障在深山里孤立無(wú)援，在藏區(qū)的督導(dǎo)中一邊插著氧氣瓶頂著劇烈的高反一邊和兒童主任開(kāi)會(huì)的情況。但正是這些大量的實(shí)地走訪和兒童主任的溝通，我們梳理出了兒童主任的支持體系。
兒童主任的三年培養(yǎng)計(jì)劃
說(shuō)到我們的支持體系，我們首先想到了兒童主任需要具備哪些能力，要想準(zhǔn)確概括能力模型，就勢(shì)必先要明確兒童主任的工作職責(zé)。我們概括兒童主任的日常工作主要分為六項(xiàng)。
根據(jù)這六項(xiàng)主要服務(wù)內(nèi)容，我們建立起了兒童主任能力模型。
有了明確的能力模型，我們便思考如何能夠?qū)⒅R(shí)和技能遞送到兒童主任手上。我們發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)實(shí)操性很強(qiáng)的工作，很難通過(guò)一次兩次培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)能力的提升。像我們學(xué)習(xí)社工的可能需要三四年的學(xué)習(xí)再結(jié)合實(shí)習(xí)實(shí)操才能對(duì)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作有一個(gè)比較完整的認(rèn)知，兒童主任們因?yàn)榛緛?lái)自于村民，沒(méi)有經(jīng)受過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)教育，他需要學(xué)習(xí)后運(yùn)用到實(shí)踐中，在實(shí)踐中再反思、通過(guò)督導(dǎo)再?gòu)?qiáng)化和內(nèi)化學(xué)到的知識(shí)，同時(shí)也需要不斷動(dòng)態(tài)的輸送專(zhuān)業(yè)的工具幫助他們實(shí)現(xiàn)知識(shí)和技能的遞進(jìn)。于是，在不斷地摸索中，我們建立起了這樣的一個(gè)支持體系，我們叫做三年培養(yǎng)計(jì)劃。
我們通過(guò)培訓(xùn)、督導(dǎo)、工具書(shū)等通道，將兒童主任們?nèi)粘９ぷ髦兴枰闹R(shí)、技能、工具輸送給兒童主任們，讓他們可以動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的獲得支持。大家也會(huì)看到這是一個(gè)三年的培養(yǎng)計(jì)劃，那為什么不是一年就完成所有工作實(shí)現(xiàn)兒童主任的專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)呢，其實(shí)這里面我們我們也經(jīng)過(guò)了大量的思考。結(jié)合著兒童主任的工作和步驟，我們以培訓(xùn)為核心，梳理出了兒童主任三年專(zhuān)業(yè)化的成長(zhǎng)階梯。
通過(guò)這樣的支持體系，我們?cè)谶^(guò)去9年間，通過(guò)與中國(guó)扶貧基金會(huì)、愛(ài)佑慈善基金會(huì)等合作開(kāi)展三年支持的試點(diǎn)覆蓋了12個(gè)省份64個(gè)區(qū)縣超過(guò)320個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)811個(gè)村。這里面有太多太多故事，今天簡(jiǎn)單和大家分享一些吧。
兒童主任小梅的故事
小梅是我們項(xiàng)目區(qū)中的一名兒童主任，在和村里孩子、孩子家人接觸過(guò)程中，小梅吃過(guò)很多“閉門(mén)羹”；但更讓她憂心的是，社區(qū)里1400多個(gè)兒童中有很多不僅需要物質(zhì)幫助，更需要心理關(guān)愛(ài)。
讓小梅印象深刻的是村里一個(gè)患淋巴性白血病的孩子。他的父母經(jīng)常在外做勞力，奶奶身體不好，對(duì)他缺乏照顧。為了給孩子看病，家里已經(jīng)欠了幾萬(wàn)元。小梅了解情況后，積極的和我們的督導(dǎo)老師聯(lián)系詢問(wèn)介入策略，最終通過(guò)聯(lián)系村委會(huì)和當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)，協(xié)調(diào)幫助他家申報(bào)了低保、大病救助，解了燃眉之急。
然而，孩子因病休學(xué)后，開(kāi)始胡思亂想，總是跟媽媽說(shuō)：“不要給我治病了，花那么多錢(qián)，你們都沒(méi)錢(qián)吃飯了。”怎么讓孩子開(kāi)心起來(lái)？小梅試了很多辦法，效果都不明顯。后來(lái)聽(tīng)他父母說(shuō)孩子喜歡畫(huà)畫(huà)，小梅就想起了培訓(xùn)當(dāng)中我們一直強(qiáng)調(diào)要發(fā)動(dòng)社區(qū)資源解決孩子們遇到的問(wèn)題，便聯(lián)系一名村里的高中生志愿者，有時(shí)間就去陪孩子畫(huà)畫(huà)。一天下午，孩子跟小梅說(shuō)：“我長(zhǎng)大了想當(dāng)飛行員?！毙∶肪彤?huà)了一個(gè)很大的笑臉?biāo)徒o他，教他每天都要記得微笑，這樣病才好得快，實(shí)現(xiàn)他的愿望。漸漸地，孩子變得開(kāi)朗了起來(lái)。
后來(lái)我們和小梅做回訪，他說(shuō)以前沒(méi)接受過(guò)培訓(xùn)的時(shí)候，想的特別簡(jiǎn)單，覺(jué)得只要多走動(dòng)走動(dòng)，日常讓孩子們來(lái)兒童之家玩就行了。但是隨著培訓(xùn)的深入，她也更加了解不同年齡段孩子們的特點(diǎn)，可以比較明確的為自己設(shè)立服務(wù)的目標(biāo)，兒童之家也從以前簡(jiǎn)單的開(kāi)放到后來(lái)她會(huì)設(shè)計(jì)很多類(lèi)型的主題活動(dòng)，邀請(qǐng)孩子們來(lái)參加。
兒童主任在兒童之家開(kāi)展活動(dòng)
培訓(xùn)中學(xué)到的兒童之家活動(dòng)組織技巧她覺(jué)得最有用了。現(xiàn)在孩子們都叫她梅子姐姐，每周都會(huì)踴躍的來(lái)參加活動(dòng)，她說(shuō)她現(xiàn)在最常聽(tīng)到的一句話就是“太好了，又來(lái)兒童之家參加活動(dòng)了”。
這些數(shù)字是我們共同努力的結(jié)果
這樣的工作是兒童主任們的日常，在這里我也想分享一些數(shù)據(jù)給大家。
通過(guò)我們和聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)合作的基層兒童福利示范項(xiàng)目，我們的項(xiàng)目區(qū)在2010年-2015年中，殘疾兒童就學(xué)率從59.4%提高到84.5%，16歲前打工兒童比例從4%下降到2%，學(xué)齡兒童輟學(xué)率從5.3%下降到1.8%，18歲以下兒童結(jié)婚率（兒童媽媽?zhuān)?%下降到1.2%。
我們還協(xié)助3550名兒童辦理了戶籍手續(xù)，為6649名孤兒申請(qǐng)到孤兒津貼，兒童新農(nóng)合參保率從83.8%上升到99.7%，為8083名貧困兒童申請(qǐng)到最低生活保障，為4084名兒童申請(qǐng)到教育補(bǔ)貼，為708名病殘兒童申請(qǐng)到補(bǔ)助或輔助設(shè)備......
這些數(shù)據(jù)一定程度上證明了兒童主任存在的價(jià)值，也成為了鞭策我們不斷前行，繼續(xù)投入提升兒童主任專(zhuān)業(yè)化的動(dòng)力源泉。
兒童主任的專(zhuān)業(yè)化仍存在缺口
但是在見(jiàn)證了一些所謂成效的時(shí)候，我們依然面臨著很?chē)?yán)峻的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。一個(gè)是根據(jù)統(tǒng)計(jì)全國(guó)兒童主任隊(duì)伍約60萬(wàn)人，但我們至今的技術(shù)支持大概人數(shù)在1萬(wàn)人左右，也就是說(shuō)，每60名兒童主任中，只有1名接受過(guò)我們成體系的技術(shù)支持。兒童主任隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化仍然存在巨大的缺口。同時(shí)，我們中心因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)的壓力，工作團(tuán)隊(duì)也比較有限，憑我們一己之力確實(shí)無(wú)法回應(yīng)60萬(wàn)隊(duì)伍這樣一個(gè)技術(shù)支持的需求。
所以我們一直在舉全員之力和我們的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)研發(fā)兒童主任工作教材，希望那些沒(méi)有辦法接受體系化支持的兒童主任們，可以通過(guò)這一套工具書(shū)，指引日常工作。但這就說(shuō)到了我們遇到的第二個(gè)問(wèn)題和挑戰(zhàn)，就是我們沒(méi)有能力去承擔(dān)這套工具書(shū)的印刷，使得這套可以說(shuō)是兒童主任工作寶典的工具書(shū)，至今仍然是電子文檔。
請(qǐng)和我們一起支持“孩子的守護(hù)者”
所以其實(shí)在這里，我也很希望借助這次機(jī)會(huì)和我們樂(lè)天行動(dòng)派午餐會(huì)的平臺(tái)，向大家發(fā)聲，表達(dá)幾個(gè)我們的想法。
第一是我們號(hào)召大家關(guān)注兒童主任隊(duì)伍，關(guān)注兒童主任專(zhuān)業(yè)化這項(xiàng)工作，如果您或者您所在的機(jī)構(gòu)日常會(huì)與兒童主任打交道，希望您能力所能及的與他們建立聯(lián)系，提供支持，為兒童主任提供力所能及的資源；
第二是我們歡迎同行業(yè)相關(guān)伙伴單位和我們一起探討，如何為兒童主任專(zhuān)業(yè)化構(gòu)建更加豐滿的支持系統(tǒng)；
第三是我們邀請(qǐng)高校及社會(huì)領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者、伙伴機(jī)構(gòu)與我們共同研發(fā)課程，豐富兒童主任專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)庫(kù)；
最后我們也期待相關(guān)的基金會(huì)或者資方認(rèn)同我們的使命和價(jià)值，給予我們力所能及的資源和支持。
以上就是我今天分享的全部?jī)?nèi)容，希望今天通過(guò)我的分享，可以讓大家知道我們身邊還有一群孩子們的守護(hù)神，還有我們這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)在默默的支持這些守護(hù)神，最終讓我們所有的兒童們可以享受安全、健康、幸福的童年。
最后，也歡迎大家關(guān)注我們的微信公眾平臺(tái)，我們會(huì)在微信平臺(tái)上源源不斷的向大家傳播基層兒童福利和兒童保護(hù)領(lǐng)域的各類(lèi)信息和資訊，再次感謝大家的聆聽(tīng)，感謝公益網(wǎng)校的邀請(qǐng)，希望我們共同攜手、成為樂(lè)天行動(dòng)派。
地址：北京市海淀區(qū)新街口外大街19號(hào)京師大廈1003A(100875)
Add: Rm.1003A Jingshi Building, No.19 Xin Jie Wai Street, Haidian District, Beijing, 100875, China
Tel： +86 10 5880 1928-801 Fax： +86 10 5880 1966
Copyright @ 2010-2011 北京師范大學(xué)中國(guó)公益研究院 All Rights Reserved
